الرئيسية
سياسة الخصوصيةشروط الاستخدام
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦

سياسة الخصوصية

متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/١٩

المحتويات
    ١

    من نحن

    مِدراك منصة ذكاء محتوى للتجار السعوديين والخليجيين، تساعدهم على معرفة أي محتوى يحقق مبيعات فعلية. تُشغَّل المنصة من داخل المملكة العربية السعودية.

    للتواصل بشأن البيانات الشخصية: privacy@medrakai.com

    ٢

    البيانات التي نجمعها

    أ. بيانات الحساب

    • البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة ولا تُقرأ)
    • اسم البراند ونوع المنتج
    • حسابات التواصل الاجتماعي (TikTok / Instagram) إذا أضفتها

    ب. بيانات المحتوى

    • روابط الفيديوهات والمنشورات التي تستوردها
    • إحصائيات التفاعل: عدد الإعجابات، التعليقات، المشاركات، المشاهدات
    • نصوص التعليقات (لتحليل مشاعر الجمهور)

    ج. بيانات المبيعات

    • ملفات CSV للإيرادات والطلبات التي ترفعينها أنتِ بشكل اختياري
    • تواريخ الطلبات ومبالغها والمنتج المرتبط بها
    • بيانات عملائك الشخصية (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان) لا تصل إلى خوادمنا إطلاقاً: يُنظَّف الملف داخل متصفحك مباشرة قبل الرفع — أي عمود غير متعلق بالمبيعات (كبيانات العميل) يُحذف تلقائياً، ولا تُرفع إلا الأعمدة المطلوبة للتحليل (رقم الطلب، التاريخ، المنتج، المبلغ، كود الخصم)

    د. بيانات الاستخدام

    • الميزات التي تستخدمينها وتوقيت الزيارات
    • سجلات تقنية لحل المشاكل (IP، نوع المتصفح)
    ٣

    لماذا نجمع هذه البيانات

    الغرضالبيانات المستخدمةالأساس القانوني
    تشغيل حسابك وتسجيل الدخولبريدك الإلكتروني وكلمة المرورتنفيذ العقد
    تحليل محتواك واكتشاف الأنماط الفائزةبيانات المحتوى والمبيعاتتنفيذ العقد
    تحسين جودة التوصياتبيانات الاستخداممصلحة مشروعة
    التواصل معكِ (إشعارات، تحديثات)بريدك الإلكترونيموافقتكِ
    الامتثال للمتطلبات القانونيةسجلات الطلباتالتزام قانوني
    ٤

    مشاركة البيانات مع جهات خارجية

    لا نبيع بياناتك ولا نشاركها للإعلانات. نشاركها فقط مع:

    الجهةالغرضموقع الخوادم
    Anthropic (Claude AI)تحليل المحتوى واستخراج الأنماطالولايات المتحدة
    Apify / ScrapeCreatorsجلب إحصائيات المنشورات من TikTok وInstagramالولايات المتحدة
    Supabaseالمصادقة وتخزين البيانات (مؤقتاً)الولايات المتحدة
    Vercelاستضافة الموقعالولايات المتحدة
    Railwayاستضافة السيرفر (مؤقتاً)الولايات المتحدة

    ما لا يصل إلى Anthropic: لا نرسل أبداً مبالغ مبيعات مطلقة بالريال، عدد الطلبات، أو أي بيانات تخص عملاءك الشخصية. التحليل يعتمد فقط على نسب مئوية ومضاعفات نسبية (مثل: "ارتفاع المبيعات ٨٥٪ بعد هذا المنشور") محسوبة داخل قاعدة بياناتنا — الأرقام المالية الفعلية تظهر لكِ مباشرة في لوحة التحكم، دون أن يراها أي طرف خارجي.

    ملاحظة نقل البيانات خارج المملكة: حالياً تُعالَج بعض بياناتك على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. نعمل على نقل كامل البنية التحتية لمنطقة الدمام (Google Cloud me-central2) لضمان التوافق الكامل مع PDPL. بتسجيلك في المنصة، أنتِ توافقين صراحةً على هذا النقل المؤقت.

    ٥

    مدة الاحتفاظ بالبيانات

    • بيانات الحساب: طوال مدة اشتراكك + ٣٠ يوماً بعد الحذف
    • بيانات المحتوى والتحليلات: سنتان أو حتى تطلبي الحذف
    • بيانات المبيعات: ٥ سنوات (متطلبات هيئة الزكاة والضريبة)
    • سجلات تقنية: ٩٠ يوماً
    ٦

    حقوقك بموجب PDPL

    يمنحكِ نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية، ويمكنكِ ممارستها في أي وقت:

    • الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
    • التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
    • الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
    • النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
    • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التحسين
    • سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

    لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا على privacy@medrakai.com. سنرد خلال ١٥ يوم عمل.

    ٧

    أمان البيانات

    • كلمات المرور مشفّرة ببروتوكول bcrypt — لا أحد يستطيع قراءتها
    • الاتصال بالموقع مشفّر بـ HTTPS/TLS
    • بياناتك معزولة تماماً عن بيانات التجار الآخرين
    • صلاحيات الوصول للبيانات محدودة على فريق العمل الضروري فقط
    ٨

    الكوكيز والتتبع

    نستخدم كوكيز ضرورية فقط لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك. لا نستخدم كوكيز تتبع إعلاني أو تحليلات خارجية.

    ٩

    تغييرات على هذه السياسة

    عند تحديث هذه السياسة، سنخطرك بالبريد الإلكتروني قبل ٣٠ يوماً من التغييرات الجوهرية. الاستمرار في استخدام المنصة بعد الإخطار يُعدّ موافقةً على التحديثات.

    ١٠

    التقديم على الهيئة الوطنية لحماية البيانات

    إذا لم نتمكن من تلبية طلبك بما يُرضيكِ، يحق لكِ تقديم شكوى للهيئة الوطنية لحماية البيانات الشخصية عبر الموقع الرسمي: pdpc.gov.sa

    © ٢٠٢٦ مِدراك — جميع الحقوق محفوظةشروط الاستخدام