شروط الاستخدام

باستخدامك منصة مِدراك أو التسجيل فيها، فأنتِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتِ لا توافقين على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام المنصة.

هذه الشروط تُشكّل عقداً قانونياً بينك وبين مِدراك، وتخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية.

مِدراك منصة ذكاء محتوى تُقدّم:

• تحليل أداء محتوى TikTok وInstagram
• ربط المحتوى بالمبيعات الفعلية
• اكتشاف الأنماط الفائزة في المحتوى
• توصيات مبنية على بياناتك الخاصة
• مساعد ذكاء اصطناعي للمحتوى

الخدمة موجّهة للتجار والعلامات التجارية فقط. يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر للتسجيل.

• أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك
• أنتِ مسؤولة عن كل النشاطات التي تحدث من خلال حسابك
• يجب إخطارنا فوراً عند اشتباهك بوصول غير مصرّح لحسابك على: support@medrakai.com
• لا يجوز مشاركة حسابك مع أطراف خارجية
• يحق لك إنشاء حساب واحد فقط

أنتِ تمتلكين كل البيانات التي ترفعينها للمنصة (بيانات المبيعات، محتوى البراند، إلخ). بالرفع، أنتِ تمنحين مِدراك ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذه البيانات لتقديم الخدمة فقط.

نحن لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا دون إذنك الصريح.

يجب أن تكوني:

• مالكةً أو مفوَّضةً بالبيانات التي ترفعينها
• ملتزمةً بشروط استخدام TikTok وInstagram عند استيراد البيانات
• غير منتهكةً لحقوق أطراف أخرى بما في ذلك حقوق العملاء

يُحظر استخدام المنصة لـ:

• أي نشاط غير قانوني أو يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية
• رفع محتوى يحتوي فيروسات أو برمجيات ضارة
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول لبيانات مستخدمين آخرين
• إنشاء حسابات آلية أو محاكاة الاستخدام البشري
• إعادة بيع الخدمة أو تقديمها لأطراف ثالثة دون إذن كتابي
• أي استخدام يُلحق ضرراً بالمنصة أو مستخدميها الآخرين

ما يخصّنا: المنصة وكل مكوناتها (التصميم، الخوارزميات، الكود، العلامة التجارية) مملوكة لمِدراك. لا يجوز نسخها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.

ما يخصّك: كل بياناتك ومحتوى براندك تبقى ملكيتك الكاملة.

التوصيات والتحليلات: التوصيات المولَّدة من الذكاء الاصطناعي بناءً على بياناتك تعود لك وتستطيعين استخدامها بحرية.

مِدراك أداة تحليلية تعتمد على بيانات تاريخية. التوصيات المُقدَّمة ليست ضماناً للنتائج.

• نتائج الذكاء الاصطناعي تحليلية وليست توقعات مضمونة
• دقة التحليل تعتمد على جودة وكمية البيانات التي تُدخلينها
• مِدراك غير مسؤولة عن قرارات أعمال تتخذينها بناءً على التوصيات
• قد تتأثر دقة الربط بين المحتوى والمبيعات بعوامل خارجية

في أقصى الحدود المسموح بها نظاماً، لا تتجاوز مسؤولية مِدراك تجاهك المبلغَ الذي دفعتِه للخدمة خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة.

مِدراك غير مسؤولة عن:

• خسائر غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح
• انقطاع الخدمة خارج عن إرادتنا (قوة قاهرة)
• تغييرات في خوارزميات TikTok أو Instagram تؤثر على البيانات

من طرفك: يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من صفحة الإعدادات. بعد الإلغاء:

• ستحتفظين بوصولك حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة
• سيتم حذف بياناتك خلال ٣٠ يوماً (باستثناء ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به)

من طرفنا: يحق لنا إيقاف حسابك فوراً في حالة:

• انتهاك هذه الشروط
• الاشتباه بنشاط احتيالي أو ضار
• صدور أمر من جهة قضائية مختصة

في حالات الإيقاف المشروع، سنخطرك بالبريد الإلكتروني ونمنحك ٧ أيام لتصدير بياناتك.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. عند إجراء تغييرات جوهرية:

• سنخطرك بالبريد الإلكتروني قبل ٣٠ يوماً
• ستظهر إشعار داخل المنصة
• الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ التغيير يُعدّ موافقةً ضمنية

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء أي نزاع:

1. نسعى أولاً للحل الودّي خلال ٣٠ يوماً عبر التواصل على support@medrakai.com
2. إذا تعذّر الحل الودّي، يُحال النزاع للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية

• الدعم الفني: support@medrakai.com
• الخصوصية والبيانات: privacy@medrakai.com
• الشكاوى القانونية: legal@medrakai.com